Kocaeli’de Superonline mağduriyeti

İstanbul’dan Gebze’ye taşınan Hava Yazıcı isimli vatandaş Turkcell Superonline tarafından mağdur edildi

Haber - Kubilay Kozak

İstanbul’dan Gebze’ye taşınan Hava Yazıcı isimli bir vatandaş Şikayetvar.com’a Turkcell Superonline tarafından mağdur edildiği ile ilgili bir şikayet paylaştı. Vatnadaş Yazıcı’nın taşınma sebebiyle nakil istedi ama gittiği yerde boş port olmadığı için nakil yapılamadı. Aboneliğinin iptalini isteyen Yazıcı ise başka bir şokla karşılaştı.

İŞTE HAVA YAZICI İSİMLİ VATANDAŞIN O ŞİKAYETİ:

İstanbul'dan Kocaeli Gebze'ye taşınma sebebiyle Superonline nakil işlemi yaptırmak için müşteri hizmetlerini aradığımda alt yapılarını kontrol ettiklerinde boş port olmadığından nakil yapamadıklarını söylediler. Cayma bedeli olmaksızın üyeliğimin iptalini yapacaklardı. Yeni taşındığım yerde ikametin olmadığından adıma kayıtlı herhangi bir fatura ile iptal edileceği bilgisi verildi. 26 Şubat'ta iptal dilekçemi evraklarımı göndermeme rağmen iptalimin yapılmadığını aksine bir fatura tarafıma yansıtıldığını hatta 2. Faturalandırma döneminin yaklaştığını gördüm.

CAYMA BEDELİ YANSITILMADAN İPTALİNİ İSTİYORUM

Müşteri hizmetlerini aradığımda evraklarımın eksik olduğunu ikamet evrakım olmadığından üyelik iptali edilemediğini söylediler. Söyledikleri tarih 18.03.2021 iptal başvuru tarihim ise 26.02.2021'dir. Adıma kayıtlı fatura taraflarına ibraz etmeme rağmen bu evraklar kendileri tarafından yeterli olacağı söylenmesine rağmen iptal işlemi yapmıyorlar. Tarafıma yansıtılan faturanın ve yeni gelecek olan faturanın iptalini cayma bedeli yansıtılmadan iptalini istiyorum.

BİLGİLENDİRME YAPILMADI

Şu işsizlik döneminde Superonline kendilerinden kaynaklı eksik yanlış ya da her neyse aktardıkları bilgi dolayısıyla ben fatura ve cayma bedeli ödemek zorunda tutuluyorum. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler dinlensin ve mart tarihli faturanın iptalini istiyorum. Ayrıca Superonline tarafından sözde eksik evrak sebebi ile tarafıma bilgilendirme yapıldığını söylediler. Tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmamıştır.

Yorum yaz

Yorumu gönder

UYARI: Bu içeriğe yorum yazarak Topluluk Kuralları'nı kabul etmiş bulunuyor ve bu alana yaptığınız yorumunuzla ilgili doğrudan veya dolaylı tüm sorumluluğu tek başınıza üstleniyorsunuz. Yazılan tüm yorumlardan site yönetimi hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.

BENZER HABERLER

Vali İlhami Aktaş'a Ziyaret

Okul gezisi kapsamında ilimizde bulunan Erzurum Oltu Mehmet Akif Ersoy İlkokulu Müdür, öğretmen ve öğrencileri, Vali İlhami Aktaş’ı ziyaret ettiler.

07 Mayıs 2026 Perşembe 15:10

Çocuklar doğayla buluştu

Kocaeli AB Bilgi Merkezi, çocukların toprakla buluşup doğayla bağ kurduğu anlamlı ve özel bir buluşmaya ev sahipliği yaptı

07 Mayıs 2026 Perşembe 14:43

Vali İlhami Aktaş, AFAD İl Hizmet Binası İnşaatında İncelemelerde Bulundu

Vali İlhami Aktaş, Kocaeli Şehir Hastanesi yanında çalışmalarına başlanılan yeni İl Afet ve Acil Durum Müdürlüğü (AFAD) Hizmet Binası inşaatını ziyaret ederek, incelemelerde bulundu.

07 Mayıs 2026 Perşembe 13:26

Gebze'den Kanada'ya kıtalar arası ticaret köprüsü

 Gebze'nin üretim gücünü Kanada pazarıyla buluşturmak amacıyla Gebze Ticaret Odası ile Burlington Ticaret Odası arasında "Kardeş Oda" protokolü imzalandı. Protokolle, iki ülke iş dünyası arasında B2B görüşmelerin artırılması ve yeni ihracat iş birliklerinin kurulması hedefleniyor.

07 Mayıs 2026 Perşembe 13:05

İzmit Belediyesi Robotik Kodlama ve Yazılım Evi yarın açılıyor

İzmit Belediyesi tarafından hayata geçirilen Robotik Kodlama ve Yazılım Evi, yarın Alikahya Fatih Mahallesi’nde düzenlenecek törenle kapılarını açacak

07 Mayıs 2026 Perşembe 12:13

Büyükşehir, Kocaeli’ye “Göz Kulak” oluyor

Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Yol ve Bakım Dairesi Başkanlığı bünyesinde kurulan “Göz Kulak” ekibi, kenti sokak sokak tarayarak sorunları yerinde tespit etmeye devam ediyor. Ekiplerin yerinde tespit ettiği arızalar, hızlı müdahaleler ile kısa sürede çözüme kavuşuyor.

07 Mayıs 2026 Perşembe 12:11